POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: nombre y apellidos.

  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.

  • Datos de compra: productos adquiridos, historial de pedidos y detalles de entrega.

  • Datos de pago: información necesaria para procesar las transacciones, gestionada a través de proveedores de pago.

  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y actividad en el sitio web.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

  • Gestionar pedidos y pagos.

  • Preparar y realizar entregas.

  • Responder a consultas y solicitudes de atención al cliente.

  • Gestionar devoluciones y reembolsos.

  • Mejorar el funcionamiento y la experiencia de nuestra tienda.

  • Analizar el tráfico y el rendimiento del sitio web.

  • Medir y optimizar nuestras campañas publicitarias, cuando el usuario haya dado su consentimiento.

4. Herramientas de análisis y publicidad

Nuestro sitio web puede utilizar las siguientes herramientas:

Meta Pixel (Facebook e Instagram)

Utilizamos Meta Pixel para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias, comprender las interacciones de los visitantes y mejorar nuestros anuncios.

TikTok Pixel

Utilizamos TikTok Pixel para analizar las interacciones con nuestro sitio web y medir el rendimiento de las campañas publicitarias de TikTok.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico, conocer cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios.

Estas herramientas pueden utilizar cookies y tecnologías similares. Cuando sea necesario, su utilización estará sujeta al consentimiento previo del usuario.

5. Base jurídica del tratamiento

Tratamos los datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

  • Ejecución de un contrato: para gestionar pedidos, pagos y entregas.

  • Obligaciones legales: para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

  • Consentimiento: para cookies no esenciales, análisis y publicidad personalizada cuando corresponda.

  • Interés legítimo: para determinadas actividades necesarias para gestionar y proteger nuestra tienda, siempre que se respeten los derechos de los usuarios.

6. Comunicación de datos a terceros

Podemos compartir determinados datos personales con proveedores que nos ayudan a gestionar nuestra actividad, como:

  • Shopify, para alojar y gestionar nuestra tienda online.

  • Proveedores de servicios de pago.

  • Empresas de transporte y logística.

  • Meta, TikTok y Google, para los servicios de publicidad y análisis descritos anteriormente.

Estos proveedores tratarán los datos de acuerdo con sus respectivas políticas y las condiciones aplicables.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, procuraremos que se realicen de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), mediante decisiones de adecuación u otras garantías legales aplicables.

8. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y para atender las obligaciones legales correspondientes.

9. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso.

  • Derecho de rectificación.

  • Derecho de supresión.

  • Derecho a la limitación del tratamiento.

  • Derecho a la portabilidad de los datos.

  • Derecho de oposición.

  • Derecho a retirar el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a:

rassoluxecontact@gmail.com

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

10. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida.

11. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier modificación se publicará en esta página.

12. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactar con nosotros:

BENEFSCHOP LTD
20–22 Wenlock Road, London, N1 7GU, Reino Unido.
Correo electrónico: rassoluxecontact@gmail.com
Web: https://rassoluxe.shop