POLÍTICA DE ENVÍO

1. Destinos de envío

RassoLuxe realiza envíos a los destinos disponibles durante el proceso de compra en nuestra tienda online.

La disponibilidad del envío y los posibles gastos se mostrarán antes de confirmar el pedido.

2. Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 7 a 14 días, dependiendo del destino y de las condiciones del transporte.

Estos plazos son estimados y pueden variar debido a circunstancias externas, como retrasos logísticos, aduanas o períodos de alta demanda.

3. Preparación de los pedidos

Los pedidos se preparan y procesan una vez confirmado el pago.

El tiempo de preparación puede variar según la disponibilidad del producto y el volumen de pedidos.

4. Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible, el cliente recibirá información de seguimiento para consultar el estado de su envío.

El seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.

5. Gastos de envío

Los gastos de envío aplicables se mostrarán claramente durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

Cualquier promoción de envío gratuito se indicará expresamente en nuestra tienda.

6. Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para respetar los plazos estimados, pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a nuestro control.

Si el pedido no llega dentro del plazo previsto, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

7. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Si necesita modificarla, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez enviado el pedido, no siempre será posible realizar cambios.

8. Paquetes no entregados

Si un paquete no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o a la ausencia del destinatario, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros para buscar una solución.

Esto no limita los derechos legales del consumidor.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío de su pedido, puede contactar con nosotros:

Empresa: BENEFSCHOP LTD
Nombre comercial: RassoLuxe
Dirección: 20–22 Wenlock Road, London, N1 7GU, Reino Unido.
Correo electrónico: rassoluxecontact@gmail.com
Sitio web: https://rassoluxe.shop